Új jelszó kérése

Vásárlási feltételek

1. Bevezetés

Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban ÁSZF) tartalmazza a rexdigital.hu weboldalon (a továbbiakban: honlap) elérhető szolgáltatás igénybevételének igénybevevő (továbbiakban: Felhasználó) általi használatának feltételeit. A honlap használatához szükséges azon technikai tájékoztatást, melyet ezen ÁSZF nem tartalmaz, a honlapon elérhető tájékoztatások nyújtják. A Felhasználó a honlap használatával tudomásul veszi és elfogadja a jelen ÁSZF-ben foglaltakat .

2. A Szolgáltató

Név: Glóner Márk Egyéni Vállalkozó

Székhely: 3434 Mályi, Teleki Sámuel utca 110.

Levelezési cím: 3434 Mályi, Teleki Sámuel utca 110.

Üzlethelyiség címe: Nem lehetséges személyes átvétel.

Képviselő neve: Glóner Márk

Cégjegyzékszám:

Bejegyző Bíróság neve:

Adószám: 65732511-2-25

Számlavezető pénzintézet: OTP Bank NYrt.

Számlaszám: OTP Bank 11737007-21089776-00000000

E-mail cím: info@rexdigital.hu

Telefonszám: +36307087301

 

3. A honlapon folytatott tevékenység

A honlapon a szolgáltató szórakoztató elektronikai eszközök és kiegészítők értékesítését végzi. A honlapon befogadott megrendelésekkel összefüggésben berékező adatokat az adatvédelmi törvénynek megfelelően tárolja és dolgozza fel.

4. Felhasználási feltételek

4.1. Felelősség

A Felhasználó a honlapot kizárólag a saját kockázatára használhatja, és elfogadja, hogy a Szolgáltató nem vállal felelősséget a használat során felmerülő vagyoni és nem vagyoni károkért a szándékosan, súlyos gondatlansággal, vagy bűncselekménnyel okozott, továbbá az életet, testi épséget, egészséget megkárosító szerződésszegésért való felelősségen túlmenően.

A Szolgáltató kizár minden felelősséget a honlap használói által tanúsított magatartásért és hogy a Felhasználó teljes mértékben és kizárólagosan felelős saját magatartásáért.

A Felhasználó köteles gondoskodni arról, hogy a honlap használata során harmadik személyek jogait vagy a jogszabályokat sem közvetlenül, sem közvetett módon ne sértse.

A Felhasználók által a honlap használata során esetlegesen elérhetővé tett tartalmat (például hozzászólás) a Szolgáltató jogosult, de nem köteles ellenőrizni, és a közzétett tartalmak tekintetében a Szolgáltató jogosult, de nem köteles jogellenes tevékenység folytatására utaló jeleket keresni és ezekért felelősséget nem vállal.

A felhasználó tudomásul veszi,hogyha a Szolgáltató úgy ítéli meg,hogy a honlapra feltöltött hozzászólása vagy egyéb írása sértheti az oldal képét vagy más felhasználókat, a Szolgáltató a felhasználó megkeresése nélül jogsosult a a hozzászólást törölni.

A Szolgáltató nem vállal felelősséget az oldalon esetlegesen előforduló kártákony szoftwerek és scriptekért. (Annak ellenére az oldal biztonságos és zárt környezetben van üzemeltetve)

4.2. Szerzői jogok

A weboldal teljes egésze (szövegek, képek, grafikai elemek, stb...) szerzői jogvédelem alá esik, így kereskedelmi célokra másolni, módosítani, terjeszteni tilos!


A weboldalon különböző bejegyzett védjegyek/márkanevek lehetnek láthatóak. Ezek nagyrabecsült tulajdonosaik tulajdonát képezik, a weboldalon csak a termékek beazonosítását szolgálják.

 

Tilos a weboldal egészét vagy részeit (szövegek, képek, grafikai elemek, stb...) az oldal üzemeltetője írásos beleegyezése nélkül közzétenni.

A weboldal korlátozás nélkül megosztható (és Like-olható) a Facebook és Twitter közösségi oldalakon és a Google+szolgáltatásban. 

5. A honlapon történő vásárlás

5.1. Megrendelés folyamata

A honlap termékbemutatási, és online megrendelési lehetőséget biztosít a Felhasználók számára. A honlapon a Felhasználó menüpontok segítségével böngészhet. A termékek kategóriarendszerbe sorolva találhatók meg. Az Akciós termékek kategóriában az áruházban kapható összes akciós termék megtalálható. Minden terméknél külön-külön szerepel az akció kezdeti és lejárati dátuma, vagy a kezdeti dátum és a készlet erejéig megjelölés. Az Újdonságok menüpontban találhatók a honlap kínálatában újonnan megjelenő termékek.

A kategória nevére kattintva a benne szerelő termékek listája látható. Ha az adott kategóriában lévő összes termék nem fér ki egy oldalra, akkor a termékek felett és alatt lévő számok segítségével lehet lapozni. A termék listáról a részletes termék oldal a termék nevére klikkelve érhető el, itt tájékozódhat a megrendelni kívánt termék részletes jellemzőiről, áráról.

A honlapon lehetőség van kulcsszó alapján terméket keresni. A keresési feltételeknek megfelelő termék találatok a kategóriákhoz hasonlóan listaszerűen jelennek meg.

A választott termék a kosár gomb segítségével helyezhető a kosárba, a gomb mellett a szükséges darabszám beállítható. A Felhasználó a kosár tartalmát a Kosár menüpont segítségével ellenőrizheti. Itt módosíthatja azt, hogy a kosárba tett termékből milyen mennyiséget kíván rendelni, illetve törölheti az adott tételt. A Kosár ürítése gomb segítségével lehetőség van a kosár teljes kiürítésére is. A Felhasználó a Megrendelés gombra klikkelve folytathatja a vásárlási folyamatot. Második lépésként lehetőség van belépésre, regisztrációra, valamint regisztráció nélküli vásárlásra.

A regisztráció, és a regisztráció nélküli vásárlás esetén az alábbi adatokat kell a Felhasználónak megadnia: e-mail cím, név, telefonszám, számlázási cím, valamint ha ettől eltérő a szállítási cím. Regisztrációhoz az előbbi adatokon felül egy jelszó megadása is szükséges. A sikeres regisztrációról a Felhasználó e-mailben, és a honlapon tájékozódhat. A Felhasználó a regisztrációjának törlését e-mailben kérheti a Szolgáltatótól, ez esetben új vásárláshoz újra kell regisztrálnia. A hozzáférési adatok titokban tartásáért a Felhasználó felelős. A Felhasználó felelős az adatai frissítéséért, valamint köteles a Szolgáltatónak bejelenteni, ha tudomására jutott, hogy az adataival harmadik fél visszaélt. Elfelejtett jelszó esetén a honlapon új jelszó kérhető a regisztrált e-mail címre. Amennyiben a Felhasználó korábban regisztrált a honlapon, a megrendelési folyamat az e-mail címének és jelszavának megadásával folytatható.

A megrendelés következő lépéseként a Felhasználónak ki kell választania a számára megfelelő fizetési és szállítási módot. A Felhasználó egy összefoglaló oldal segítségével ellenőrizheti minden korábban megadott adatát, és a megrendelni kívánt termékeket, azok mennyiségét. Adatbeviteli hibák esetén a ceruza ikon segítségével javíthat a megadott adatokon. Ha mindent megfelelőnek talál, akkor a Megrendelés elküldése gomb segítségével véglegesítheti rendelését. Erről a honlapon, illetve e-mailben kap megerősítést. Amennyiben a megrendelés rögzítése után (pl.: a visszaigazoló e-mailben) észlel hibás adatot azt haladéktalanul, de legfeljebb 24 órán belül köteles jelezni azt a Szolgáltató felé.

Megrendelési szándéktól függetlenül a Felhasználó a belépést a Vásárló Belépés ablak, vagy a Belépés menüpont segítségével végezheti el. Belépés után megjelenik egy Adatok módosítása menüpont, ahol a regisztráció során megadott adatait tudja módosítani, valamint a leadott megrendelésének adatait, és állapotát követheti nyomon.

A kosár elmenthető a későbbi vásárláshoz

A Szolgáltató rendszeresen bocsájt ki kuponokat törzsvásárlóinak, ezenkívül a Vatera piactérről érkező megrendelések után a szolgáltató bocsájt ki százalákos kuponokat is a készlet erejéig.

5.2. Ajánlati kötöttség, visszaigazolás

A Szolgáltató a Felhasználót 48 órán belül tájékoztatja a visszaigazolásról. Ha a Felhasználó nem kapja ezt meg 48 órán belül a visszaigazolást, úgy a Felhasználó mentesül ajánlati kötöttsége alól, a megrendelt termékeket nem köteles átvenni.

A visszaigazoló e-mail tartalmazza a vásárlás során megadott adatokat, a rendelési adatokat, a megrendelt termék(ek) nevét, árát, a választott fizetési és szállítási módokat, a rendelés sorszámát, valamint ezen felül a Felhasználó rendeléssel kapcsolatos megjegyzéseit. Ezen elfodadó email általában egy státuszüzenet, ami jelzi, hogy a rendelés vételár beérkezésére vagy postázásra vár, ezzel a rendelés befogadásra, elfogadásra került és megkezdődött a feldolgozása.

5.3. A szerződés létrejötte

A szerződés megkötésére magyar nyelven van lehetőség. A megrendelés leadása elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül, amelyre az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvényben foglaltak megfelelően irányadóak. A szerződés a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014 (II.26.) Korm. rendelet hatálya alá tartozik, és szem előtt tartja a fogyasztók jogairól szóló Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU irányelvének rendelkezéseit.

A Szolgáltató a  megrendelés után emailben küldött az automata visszaigazoló e-mailen felül küld a Felhasználó részére egy második e-mailt 48 órán belül, amellyel a Felhasználó ajánlatát elfogadja, és így a szerződés az ajánlat Szolgáltató általi elfogadásáról szóló külön e-mail megérkezésekor jön létre és nem a megrendelés automatikus visszaigazolásáról szóló e-mail 48 órán belüli megérkezésével. Ezen elfodadó email tartalma általában egy státuszüzenet, ami jelzi, hogy a rendelés vételár beérkezésére vagy postázásra vár, ezzel a rendelés befogadásra, elfogadásra került és megkezdődött a feldolgozása.

5.4. Számla

A szolgáltató 27%-os általános forgalmi adótartalmú (ÁFA) számlát állít ki.

A Szolgáltató elektronikus vagy papíralapú számlát állít ki attól függően,hogy a vásárló melyiket választja. A Szolgáltatü arra kéri a Felhasználót, hogy jelezze, ha nem felel meg számára az elektronikus számla,amit a szolgáltató preferál.

Amennyiben papíralapú számlát választ a Felhasználó,azt a Szolgáltató a termékkel egybecsomagolva küldi meg a Felhasználónak vagy letölthető formátumban biztosítja a Felhasználó részére.

Elektronikus számla választása esetén a számla a termék postázását megelőzően kerül emailben kiküldésre.

Ha a Felhasználó egyes tételekről külön számlát szeretne kérni, azt elég a megrendelés után email-ben kérnie.

A számla évzárást megelőzően (midnen év december 31) ingyenesen módosíttató a Felhasználó kérésére a Szolgáltatóval. Ebben az esetben a régi számla sztornózásra kerül és új számla a megfelelő adatokkal kerül kiálításra.

Azon fizetési módok a felsorolása, amelyet a honnlap biztosít és ezek részletes bemutatása:

5.5.1. Előre utalás

Az előre utalás a Szolgáltató OTP Banknál vezetett folyószámlájára történi más bankszámláról történű átutalással vagy bármely OTP bankfiókban történő ingyenes befizetéssel.

5.5.2. Utánvét

A Szolgáltató a Magyar Posta Logisztika Szolgáltatását használja az utánvétes csomagok kiszállítására. A fizetés készpénzben történi a kézbesítőnél.

5.5.3. Készpénzzel a helyszínen

Sajnos jelenleg nem lehetséges a készpénzes fizetés a helyszínen,mivel a szeméyes átvétel nem megoldott,de tájékoztatjuk a Felhasználókat,hogy a vételárat ingyenesen be lehet fizetni bármely OTP bankfiókban.

5.5.4. Bankkártyával OTP Simple fizetési szolgáltatón keresztül

Bankkártyás vásárlás esetén az OTP Simple pénzügyi szolgáltató titkosított biztonságos fizetőoldalára irányítjuk át a megrendelés után. Webáruházunk csak a tranzakció sikerességéről kap értesítést, nem férhetünk hozzá semmilyen körülmények között a bankkártya adataihoz. Bármely Magyarországon kibocsájtott bankkártyával és hitelkártyával lehet nálunk fizetni.

5.5.5. Paypal-al

Ezen fizetési mód esetén a PayPal rendszerébe irányítjuk át a vásárlót. Ott használhatja bankkártyáját vagy már meglévő PayPal felhasználóját a számla kiegyenlítésére. A bankkártya adatokat minden esetben a PayPal oldalán kell megadnia, így azok semmilyen körülmények között nem jutnak el a kereskedőhöz. Elfogadott bankkártyák: Visa, Visa Electron, Master Card, Maestro, Master card Online, American Express A paypal fizetést 190Ft-os felár terheli,de ezen túlmenően más költség nem.
A PayPal használatával a vásárló jogosult a Buyers Protection szolgáltatásra,csakúgy mint az Ebay-en keresztüli vásárlásoknál, így ha webáruházunk nem küldené a megrendelést, a PayPal rendszerben garantáltan vissza lehet követelni a fizetett pénzt.

5.5.6. SOFORT Banking - Azonnali átutalás

- Széles banki lefedettség (90% fölött): 11 Bank Magyarországon és számuk bővül: OTP Bank, K&H Bank, ERSTE Bank, MKB Bank, CIB Bank, Raiffeisen Bank, UniCredit Bank, Budapest Bank, Sberbank, Citibank.
- Online fizetési rendszer, TÜV által minősített adatvédelemmel
- Kényelmes fizetés a szokásos, internetes bankoláshoz használt adataival
- Regisztráció nélkül
- Az egyszerű és gyors fizetési megoldásnak köszönhetően rendelése azonnal feldolgozható
- Kérjük, készítse elő az internetes bankoláshoz szükséges adatokat (Azonosító/jelszó)

5.5.8. Fizetés BARIONnal

Fizess bárhol, bárkinek bankkártya nélkül! A Barion egy MNB által engedélyezett, forradalmian új fizetési rendszer, amiben bankkártya és bankszámla nélkül tudsz ingyenesen vásárolni weben, boltban, vagy akár bárkinek pénzt küldeni. Regisztrálhatsz egy vagy több Barion tárcát, és szabadon használhatod okostelefonról vagy böngészőből.

 

5.6 Vaterás megrendelések

Amennyiben a megrendelését a www.vatera.hu oldalon adta le a vásárló és nem adott le személyesen megrendelést a webáruházban, úgy az esetlegesen, a webáruház kezelő részéről a vevő nevében technikai okból leadott megrendelés nem vonja maga után jelen ÁFSZ elfogadását a vásárló részéről. Ez esetben a www.vatera.hu webáruház rendszer Általános Szerződési Feltételei és a hatályos jogszabályok a mérvadóak.

5.7. Átvételi lehetőségek, Szállítás

A Szolgáltató felelősséget vállal a csomag épségben történő megérkezéséért akkor is ha nem nyomkövetési számmal adta fel a küldeményt. Az elveszett, nyomkövetési számmal rendelkező küldemények felkutatásáról a Szolgáltató gondoskodik vagy visszafizeti a vételáret a Vásárló kérésére.
Az elveszett, nyomkövetési szám nélküli küldemények pótlásáról (újraküldéséről) a Szolgáltató saját költségen gondoskodik vagy visszafizeti a vételáret a Vásárló kérésére.

5.7.1. MPL (Magyar Posta Logisztika) futárszolgálat

Biztonságos gyors szolgáltatás, értékbiztosítással és internetes nyomkövetéssel.

5.7.2. Magyar Posta elsőbbségi levél vagy elsőbbségi ajánlott levél vagy Üzleti Csomag (Postai Szállítással házhoz - csak előre fizetés esetén szállítási mód)

Költséghatákony és a Szolgáltató által preferált szállítási módozat.  A Vásárló az Általános Szerződési Feltételek elfogadásával hozzájárul ahhoz, hogy jelen szállítási módú küldemények esetén a Szolgáltató választhassa meg a konkrét postai szállítósi módozatot (elsőbbségi levél, ajánlott elsőbbségi levél vagy MPL 1 munkanapos üzleti csomag) A Szolgáltató felelősséget vállal a csomag épségben történő megérkezéséért akkor is ha nem nyomkövetési számmal adta fel a küldeményt.

5.7.3. Postapontra történő szállítás

Biztonságos gyors szolgáltatás, értékbiztosítással és internetes nyomkövetéssel. Átvevőhelyek: Minden Posta,bizonyos Mol Töltőállomások, Posta Csomagautomaták

5.7.4. Pick Pack Pontra történő szállítás

Biztonságos gyors szolgáltatás, értékbiztosítással és internetes nyomkövetéssel. Átvevőhelyek forgalmas helyszíneken található Immedio Üzletek, bizonyos OMW benzinkutak és egyéb helyszínek.

 

A küldemény szállítási költsége egy átlagos érték, ettől a valós szállítási költség eltérhet, de a Szolgáltató fixen számítja a rendelés értéktől függően és nem súlytól függően a szállítási költséget, amit a megrendeléskor pontosan lát és a megrendeléssel elfogad a Vásárló.

 

5.8 Szállítási idő

A Rexdigital webáruházban kétféle termékcsoport kerül értékesítésre.

Az első csoport a webáruház saját termákei, amelyeket a webáruház tulajdonosa importálja és hozza forgalomba Magyarországon. Ezen termékek cikkszáma "REX" szóval kezdődik. Ezen termékek, amennyiben vannak raktáron a megrendeléstől számítva 1-3 napos átlagos szálítási idő alatt megérkeznek a Vásárlóhoz. 

 

A másik termékcsoport a külső partnereink termékei. Ebbe minden olyan termék beletartozik, amelynek a cikkszáma nem "REX" szóval kezdődik Ezeket a külső partnerünk Magyaorországon található raktárából kell bekérnünk, így az átlagos szállítási idő ezen termékek esetén 3-7nap. 

 

Amennyiben mindkét féle termékcsoportoból vegyesen érkezik rendelés, azt értelemszerűen átlagosan 3-7 nap alatt tudjuk kiszállítani.

 

Azt, hogy melyik csoportba tartozik az adott termék, jelezzünk a termékleírás elején is!

6. Elállási jog

6.1. Elállási jog gyakorlásának menete

Az e pontban foglaltak kizárólag a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személyre vonatkoznak, aki árut vesz, rendel, kap, használ, igénybe vesz, valamint az áruval kapcsolatos kereskedelmi kommunikáció, ajánlat címzettje (a továbbiakban Fogyasztó).

A terméknek, több termék szolgáltatásakor az utoljára szolgáltatott terméknek, a Fogyasztó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy általi átvételének napjától számított tizennégy (14) napon belül a szerződéstől indokolás nélkül elállni.

Fogyasztót a szerződés megkötésének a napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolja elállási jogát.

Ha a Fogyasztó elállási jogával élni kíván, elállási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni (például postán, telefaxon vagy elektronikus úton küldött levél útján) a jelen ÁSZF 1. pontjában feltüntetett elérhetőségek igénybevételével a Szolgáltató részére. Ebből a célból a Fogyasztó felhasználhatja a megrendelést visszaigazoló e-mailhez mellékelt elállási nyilatkozat - mintát is. A Fogyasztó határidőben gyakorolja elállási jogát, ha a fent megjelölt határidő lejárta előtt elküldi elállási nyilatkozatát a Szolgáltató részére.

A Fogyasztót terheli annak bizonyítása, hogy elállási jogát az 5. pontban meghatározott rendelkezéseknek megfelelően gyakorolta.

Mindkét esetben a Szolgáltató e-mailben haladéktalanul visszaigazolja a Fogyasztó elállási nyilatkozatának megérkezését.

Írásban történő elállás esetén azt határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a Fogyasztó az erre irányuló nyilatkozatát 14 naptári napon belül (akár a 14. naptári napon) elküldi a Szolgáltatónak.

Postai úton történő jelzés alkalmával a postára adás dátumát, e-mail vagy telefaxon keresztül történő értesítés esetén az e-mail illetve a fax küldésének idejét veszi figyelembe a Szolgáltató a határidő számítás szempontjából. A Fogyasztó levelét ajánlott küldeményként adja postára, hogy hitelt érdemlően bizonyítható legyen a feladás dátuma.

A Fogyasztó elállás esetén köteles a megrendelt terméket a Szolgáltató 1. pontban feltüntetett címére indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni. A határidő betartottnak minősül, ha a Fogyasztó a 14 napos határidő letelte előtt elküldi (postára adja vagy az általa megrendelt futárnak átadja) a terméket.

A termék a Szolgáltató címére történő visszaküldésének költsége a Fogyasztót terheli. A Szolgáltatónak az utánvéttel visszaküldött csomagot nem áll módjában átvenni. A termék visszaküldésének költségének kívül az elállás kapcsán a Fogyasztót semmilyen más költség nem terheli.

Ha a Fogyasztó eláll a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb a Fogyasztó elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül a Szolgáltató visszatéríti a Fogyasztó által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a fuvarozási (kiszállításért fizetett) költséget is, kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek amiatt merültek fel, hogy a Fogyasztó a Szolgáltató által felkínált, legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választott. A Szolgáltató jogosult a visszatérítést mindaddig visszatartani, amíg vissza nem kapta a terméket, vagy a Fogyasztó nem igazolta hitelt érdemlően, hogy azt visszaküldte: a kettő közül a Szolgáltató a korábbi időpontot veszi figyelembe.

A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmaz a Szolgáltató, kivéve, ha a Fogyasztó más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag a Fogyasztót semmilyen többletköltség nem terheli.

A Fogyasztó kizárólag akkor vonható felelősségre a termékben bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be. Ilyen esetben amikor nem az eredeti állapotban kerül vagy sérült csomagolásban kerül visszaküldésre a termék, akkor a Szolgáltató visszautasíthatja az áruvisszavételt.

6.2. A Fogyasztót mely esetekben nem illeti meg az elállási jog

Szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szolgáltatás egészének teljesítését követően, ha a Szolgáltató a teljesítést a Fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg, és a Fogyasztó tudomásul vette, hogy a szolgáltatás egészének teljesítését követően felmondási jogát elveszíti. 

Olyan termék vagy szolgáltatás tekintetében, amelynek ára, illetve díja a pénzpiac Szolgáltató által nem befolyásolható, a 14 napos elállási határidő alatt is lehetséges ingadozásától függ. 

Olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a Fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állított elő a Szolgáltató elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a Felhasználó személyére szabtak.

Romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termék tekintetében.

Olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza.

Olyan termék tekintetében, amely jellegénél fogva az átadást követően elválaszthatatlanul vegyül más termékkel.

Olyan alkoholtartalmú ital tekintetében, amelynek tényleges értéke a Szolgáltató által nem befolyásolható módon a piaci ingadozásoktól függ, és amelynek áráról a felek az adásvételi szerződés megkötésekor állapodtak meg, azonban a szerződés teljesítésére csak a megkötéstől számított harmincadik napot követően kerül sor.

Olyan vállalkozási szerződés esetében, amelynél a Szolgáltató a Fogyasztó kifejezett kérésére keresi fel a Felhasználót sürgős javítási vagy karbantartási munkálatok elvégzése céljából.

Lezárt csomagolású hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépes szoftver példányának adásvétele tekintetében, ha az átadást követően a Fogyasztó a csomagolást felbontotta.

Hírlap, folyóirat és időszaki lap tekintetében, az előfizetéses szerződések kivételével.

Nyilvános árverésen megkötött szerződések esetében.

Lakáscélú szolgáltatás kivételével szállásnyújtásra irányuló szerződés, fuvarozás, személygépjármű kölcsönzés, étkeztetés vagy szabadidős tevékenységekhez kapcsolódó szolgáltatásra irányuló szerződés esetében, ha a szerződésben meghatározott teljesítési határnapot vagy határidőt kötöttek ki.

A nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális adattartalom tekintetében, ha a Szolgáltató a Fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg a teljesítést, és a Fogyasztó e beleegyezésével egyidejűleg nyilatkozott annak tudomásul vételéről, hogy a teljesítés megkezdését követően elveszíti elállási jogát.

7. Szavatosság

7.1. Kellékszavatosság

A Felhasználó a Szolgáltató hibás teljesítése esetén a vállalkozással szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény rendelkezéseinek megfelelően.

Fogyasztói szerződés esetén a Fogyasztónak minősülő Felhasználó az átvétel időpontjától számított 2 éves elévülési határidő alatt érvényesítheti szavatossági igényeit, azokért a termékhibákért, amelyek a termék átadása időpontjában már léteztek. Két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait a Felhasználó érvényesíteni már nem tudja.

Nem a Fogyasztóval kötött szerződés esetén a Felhasználó az átvétel időpontjától számított 1 éves elévülési határidő alatt érvényesítheti szavatossági igényeit.

A Felhasználó – választása szerint – az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet: Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha ezek közül a Vásárló által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést a Felhasználó nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a vállalkozás költségére a Felhasználó is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat.

Választott kellékszavatossági jogáról a Felhasználó egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Felhasználó viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott okot.

A Felhasználó köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő (2) hónapon belül közölni.

A Felhasználó közvetlenül a vállalkozással szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.

A teljesítést (vagyis a kiszállítást, átvételt követő) követő hat hónapon belül felismert hiba esetén vélelmezni kell, hogy a hiba már a teljesítés időpontjában fennállt, kivéve, ha e vélelem a hiba jellegével, vagy a termék természetével összeegyeztethetetlen. A Szolgáltató csak akkor mentesül a szavatosság alól, ha ezt a vélelmet megdönti, vagyis bizonyítja, hogy a termék hibája a Felhasználó részére történő átadást követően keletkezett. Ennek alapján a Szolgáltató nem köteles a Felhasználó kifogásának helyt adni, ha megfelelően bizonyítja, hogy a hiba oka, a termék nem rendeltetésszerű használatának következménye. A teljesítést követő hat hónap elteltével azonban a bizonyítási teher megfordul, vagyis vita esetén a Felhasználónak kell bizonyítania, hogy a hiba már a teljesítés időpontjában fennállt.

7.2. Termékszavatosság

Termékszavatosság kizárólag ingó dolog (termék) hibája esetén merülhet fel. Ez esetben a Fogyasztónak minősülő a Felhasználó – választása szerint – az 7.1. pontban meghatározott jogát vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.

Termékszavatossági igényként a Felhasználó kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.

A termék akkor minősül hibásnak, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.

Termékszavatossági igényét a Felhasználó a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két (2) éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.

A Felhasználó a termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja.

A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén a Felhasználónak kell bizonyítania.

A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:

  • a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy
  • a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy
  • a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.

A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.

Ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthető. Termékszavatossági igény eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a Felhasználó a gyártóval szemben érvényesítheti.

7.3. Jótállás

Az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállással kapcsolatban az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet tartalmaz előírásokat. A rendelet (tárgyi) hatálya csakis az új, Magyarország területén kötött fogyasztói szerződés keretében értékesített és a rendelet mellékletében felsorolt termékekre vonatkozik.

A kormányrendelet mellékletében felsorolt tartós fogyasztási cikkek tekintetében a kötelező jótállás 1 év, melynek kezdő időpontja a termék a Fogyasztónak történő átadásának a napja vagy ha az üzembe helyezést a Szolgáltató vagy annak megbízottja végzi, az üzembe helyezés napja.

A vállalkozás jótállási kötelezettsége alól csak abban az esetben mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett.

Ugyanazon hiba miatt a Felhasználó kellékszavatossági és jótállási igényt, illetve termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet, egyébként viszont a Felhasználó a jótállásból fakadó jogok az 7.1. és a 7.2. pontban meghatározott jogosultságoktól függetlenül megilletik.

 

A webáruház közleménye a jogszabályi információkat kiegészítve:

Minden termékünkre fél év jótállást vállalunk, kivételt képeznek a jgoszabályban meghatározott nettó 10 000 forint értékű vagy ennél drágább tartos fogyazstási cikkek, amelyeknél a jótállás időtartama 1 év. 
A saját termékeinkre (cikkszáma "REX" szóval kezdődik) cseregaranciát vállalunk.

Minden egyéb termékre,azaz a külső partnereink termékeire pedig a magyarországi forgalmazó vállal garanciát (fél évtől 1 évig terjedően termékről függően),ami lehet javítás vagy csere. Minden esetben meg kell őrizni a termék csomagolásán található vonalkódos címkét (amennyiben van) a garancia érvényesítéséhez.

A garanciális ügyintézést mindne esetben elvégezzük a vásárlóink helyett, tehát válalkozásunk levelezési címére kell visszaküldeni a hibás terméket.

 

7.4. Szavatossági, jótállási igények érvényesítése

A szavatossági igényeit a Felhasználó az alábbi elérhetőségeken érvényesítheti:

Név: Glóner Márk Egyéni Vállalkozó

Levelezési cím: 3434 Mályi, Teleki Sámuel utca 110.

E-mail cím: info@rexdigital.hu

8. Jogérvényesítési lehetőségek

8.1. Panaszügyintézés helye, ideje, módja

A Felhasználó a termékkel vagy a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos fogyasztói kifogásait az alábbi elérhetőségeken terjesztheti elő:

Név: Glóner Márk Egyéni Vállalkozó

Levelezési cím: 3434 Mályi, Teleki Sámuel utca 110.

Telefonszám: +36307087301

E-mail cím: info@rexdigital.hu

A Szolgáltató a szóbeli panaszt, amennyiben arra lehetősége van, azonnal orvosolja. Ha a szóbeli panasz azonnali orvoslására nincs lehetőség, a panasz jellegéből adódóan vagy ha a Felhasználó a panasz kezelésével nem ért egyet, akkor a Szolgáltató a panaszról jegyzőkönyvet – melyet öt évig, a panaszra tett érdemi válaszával együtt - vesz fel.

A Szolgáltató a jegyzőkönyv egy példányát személyesen közölt (üzlethelyiségben) szóbeli panasz esetén helyben a Felhasználónak átadni, vagy ha ez nem lehetséges, akkor az alább részletezett írásbeli panaszra vonatkozó szabályok szerint köteles eljárni.

A Szolgáltató a telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panasz esetén a Felhasználónak legkésőbb az érdemi válasszal egyidejűleg megküldi a jegyzőkönyv másolati példányát.

Minden egyéb esetben a Szolgáltató az írásbeli panaszra vonatkozó szabályok szerint jár el.

A telefonon, vagy más hírközlési eszköz segítségével rögzített panaszt a Szolgáltató egyedi azonosítóval látja el, mely a későbbiekben egyszerűsíti a panasz visszakeresését.

A Szolgáltató a hozzá írásban érkezett panaszt 30 napon belül érdemben megválaszolja. Az intézkedés jelen szerződés értelmében a postára adást jelenti.

A panasz elutasítása esetén a Szolgáltató az elutasítás indokáról tájékoztatja a Felhasználót.

8.2. Egyéb jogérvényesítési lehetőségek

Amennyiben a Szolgáltató és a Felhasználó között esetlegesen fennálló fogyasztói jogvita a Szolgáltatóval való tárgyalások során nem rendeződik, az alábbi jogérvényesítési lehetőségek állnak nyitva a Felhasználó számára:

  • Panasztétel a fogyasztóvédelmi hatóságnál

    Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei Kormányhivatal 
    Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály, Fogyasztóvédelmi Osztály

    Főosztályvezető-helyettes: Horváthné Szendrei Szilvia

    Cím: 3530 Miskolc, Meggyesalja u. 12.
    Postacím: 3501 Miskolc, Pf.:589
    Telefonszám: +36 46 506 071, Telefax: ----
    E-mail: fogyasztovedelem@borsod.gov.hu

  • Békéltető testület eljárásának kezdeményezése
    Melyik békéltető testülethez fordulhat a Fogysztó? Válasz: A fő szabály az, hogy az eljárásra a fogyasztó lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti békéltető testület illetékes, tehát a fogyasztó választhat, hogy melyik békéltető testülethez fordul. A fogyasztó kérelme alapján illetékes a szerződés teljesítésének helye vagy a vitában érintett vállalkozás székhelye szerinti békéltető testület is. Abban az esetben, ha több fogyasztó fordul a testülethez ugyanabban az ügyben, akkor bármelyik fogyasztó lakóhelye szerint illetékes testület valamennyi fogyasztóra nézve illetékes.

  • Bírósági eljárás kezdeményezése
9. Egyéb

9.1. ÁSZF, árak módosítása

A Szolgáltató jelen ÁSZFet, a honlapon forgalmazott termékek árait és egyéb feltüntetett árakat nem visszamenőleges hatállyal bármikor módosíthatja, a módosítás a honlapon történő közzétételt követően lép életbe, és csak az életbe lépést követő tranzakciókra érvényes.

9.2. Technikai korlátok

A honlapon történő vásárlás feltételezi a Felhasználó részéről az Internet lehetőségeinek és korlátainak ismeretét és elfogadását, különös tekintettel a technikai teljesítményekre és a felmerülő hibákra. A Szolgáltatót nem terheli felelősség, ha bármilyen működési hiba észlelhető az internetes hálózatban, ami megakadályozza a honlap működését és a vásárlást.

9.3. Adatvédelmi szabályzat

A szolgáltató adatvédelmi szabályzata a következő címen érhető el: http://rexdigital.hu/shop_help.php?tab=privacy_policy

 

Jelen Általános Szerződési Feltételek hatályba lépésének ideje: 2017.05.17. 16:13 CEST

Adatvédelmi nyilatkozat
  1. Adatvédelmi nyilatkozat

A jelen adatvédelmi nyilatkozat (továbbiakban: Nyilatkozat) a www.rexdigital.hu honlap (továbbiakban aloldalaival együttesen: Honlap) látogatói, regisztrált felhasználói és hírlevelére feliratkozott személyek, illetve a Honlapot bármely egyéb más módon igénybe vevő felek, továbbá az rexdigital.hu látogatói, megrendelői és igénybe vevői (továbbiakban: Igénybevevő) által az Glóner Márk Egyéni Vállalkozó – székhelye: 3434 Mályi Teleki Sámuel utca 110., nyilvántartási száma: 26559884Adatvédelmi nyilvántartási szám:NAIH-77598/2014 a továbbiakban: Adatkezelő – részére megadott adatok nyilvántartására és kezelésére vonatkozik.

Az Igénybevevő személyes adatainak megadása nem kötelező, ugyanakkor a Honlapon történő regisztráció, valamint a www.rexdigital.hu szolgáltatásainak igénybevételének feltétele lehet. Amennyiben ezen adatokat Igénybevevő önkéntesen az Adatkezelő rendelkezésére bocsátja, úgy elfogadja a jelen Nyilatkozatban foglaltakat és egyúttal kifejezetten hozzájárul a személyes adatainak az Adatkezelő által történő tárolásához, elemzéséhez, összekapcsolásához, továbbá marketing célú felhasználásához.

Az adatkezelő csak abban az esetben küldhet hírlevelet az Igénybevevőnek,amennyiben ahhoz az igénybevevő előzetesen a regisztráció során vagy utána hozzájárult.

Az adatkezelő csak a megrendelés teljesítéséhez és a termékámogatás megvalósulásához szükséges elektronikus levelet küldhet az igénybevevő által megadott emailcímre.

A regisztráció, illetve a www.rexdigital.hu szolgáltatásainak igénybevétele során megadott adatokat – eltérő rendelkezés hiányában – Adatkezelő semmilyen, az Igénybevevő által engedélyezettől eltérő célra nem használja fel, tehét csak a megrendelés telesítésére használhatja fel.

A Honlap igénybevétele során az Igénybevevőről a webszerver a személyazonosságához nem kapcsolható, kizárólag technikai jellegű információkat (például: IP-cím, igénybevétel helye, böngésző típusa) tárolhat. Ezen adatok kizárólag automatizált formában, statisztikai és fejlesztési célból kerülnek felhasználásra, a látogatás követő legfeljebb 60 napig.

A regisztráció során az Igénybevevő nevét és email címét köteles megadni, ezen túlmenően megrendelés, illetve a www.rexdigital.hu szolgáltatásainak igénybevétele során szükségessé válik a lakcím, telefonszám, számlázási név és cím megadása. Ezen adatok az Igénybevevő azonosításához, valamint a megrendelés teljesítéséhez szükségesek. Közreműködőnek kizárólag a megrendelés teljesítése – így különösen a szállítás és bankkártyás fizetés – érdekében vagy jogszabályi felhatalmazás alapján kerülhetnek személyes adatok továbbításra. Adatkezelő ugyanakkor ezen adattovábbítások során mindent megtesz annak érdekében, hogy az Igénybevevő személyes adataival visszaélés ne történhessen.

Adatkezelő az Igénybevevő személyes adatait bizalmasan kezeli, az adatkezelési cél megvalósulásához szükséges, jogszabályban meghatározott ideig. Adatkezelő a közreműködő igénybevételével történő kötelezettségei teljesítésén túl, az Igénybevevő előzetes hozzájárulása nélkül harmadik fél részére nem adja át az általa kezelt személyes adatokat. 

Az ügyfelekkel kapcsolatban az adatkezelő az alábbi cégeknek továbbít adatokat, az alábbi adatfeldolgozókat veszi igénybe:


Magyar Posta Zrt. H-1138 Budapest XIII, Dunavirág út 2-6, 2.torony, földszint 8. - KÉZBESÍTÉS
SPRINTER Futárszolgálat KFT. (Pick Pack Pont üzemeltetője) - KÉZBESÍTÉS
DaKa Kft Könyvelőiroda 9022 Győr, Tarcsay Vilmos u. 15. - KÖNYVELÉS
Glóner László Egyéni Vállalkozó - 3434 Mályi Teleki S. utca 110. - CsOMAGOLÁS, RENDELÉS POSTÁZÁS


Az Ügyfélszolgálattal történt kapcsolatfelvétel során megadott adatokat az Adatkezelő a megkeresés lezárását követ legfeljebb 60 napig őrzi.

Webáruház készítés